Política de Privacidade

Em vigor desde 29 de julho de 2026

Esta política explica quais dados o Audens Finance coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito deles. Escrevemos em linguagem direta de propósito — se algo não estiver claro, fale conosco.

1. Quem é responsável pelos seus dados

Os dados são tratados pela AUDENS COMPANY LTDA, CNPJ 55.470.635/0001-44, Santa Luzia/MG.

Somos controladores dos dados da sua conta e da cobrança (nome, e-mail, CPF/CNPJ, WhatsApp, situação da assinatura) — fomos nós que decidimos coletar isso para vender e cobrar o serviço.

Somos operadores dos dados financeiros que você lança no sistema (insumos, produtos, custos, movimentações de caixa) — quem decide o que registrar ali é você. Só tratamos esses dados para fazer o sistema funcionar para você.

2. Dados que coletamos e por quê

Dado	Para que usamos	Base legal (LGPD)
Nome da empresa, e-mail, senha	Criar e proteger sua conta	Execução do contrato
CPF ou CNPJ	Emitir a cobrança da assinatura (exigido pelo meio de pagamento)	Execução do contrato e obrigação legal
Situação e histórico de pagamento	Liberar ou bloquear o acesso conforme a assinatura	Execução do contrato
Número de WhatsApp (opcional)	Identificar você ao receber documentos para lançamento automático	Execução do contrato
Dados financeiros do seu negócio	Calcular preços, lucro e indicadores para você	Execução do contrato
Registros de acesso (data, hora, IP)	Segurança e cumprimento do Marco Civil da Internet	Obrigação legal

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, religião, opinião política, origem racial) e o sistema não é destinado a menores de 18 anos.

3. O que NÃO fazemos com seus dados

Não vendemos seus dados. Nunca.
Não usamos seus dados financeiros para publicidade.
Não usamos os dados de um cliente para gerar comparativos, benchmarks ou estatísticas de mercado — nem de forma agregada.
Não compartilhamos seus dados com outros clientes do sistema.

4. Acesso da nossa equipe para suporte

Para prestar suporte, nossa equipe pode entrar na sua conta e ver ou corrigir seus dados. Todo acesso desse tipo fica registrado em um log de auditoria, com identificação de quem entrou e quando. É usado só para suporte técnico.

Você pode pedir, pelo canal da seção 9, que sua conta não seja acessada dessa forma — nesse caso o suporte fica limitado a orientações por escrito.

5. Com quem compartilhamos (subprocessadores)

Estas empresas recebem dados apenas para executar uma função específica, sob nossa instrução:

Empresa	Para quê	Onde ficam os dados
Supabase	Banco de dados e autenticação	Brasil (São Paulo)
Vercel	Hospedagem do sistema	Estados Unidos
Asaas	Processar a cobrança da assinatura (Pix e cartão)	Brasil
Anthropic (Claude)	Ler os documentos que você envia por WhatsApp	Estados Unidos
Meta (WhatsApp Business)	Receber e enviar mensagens de WhatsApp	Estados Unidos

Transferência internacional: parte desses provedores fica fora do Brasil. A LGPD permite essa transferência quando ela é necessária para executar o contrato com você (art. 33). Escolhemos fornecedores com compromissos contratuais de proteção de dados, e os dados financeiros do seu negócio ficam armazenados no Brasil (Supabase, São Paulo).

Os dados do seu cartão de crédito vão direto para o Asaas — o Audens Finance nunca os recebe nem armazena.

6. Documentos enviados por WhatsApp

Quando você envia uma foto de nota ou PDF, o arquivo é enviado à Anthropic apenas para extrair os valores e devolver o lançamento. A imagem não é armazenada por nós após o processamento — guardamos somente os dados extraídos (valor, data, descrição) e um registro de que a leitura aconteceu, para controle de uso.

Não envie documentos com dados de terceiros que você não esteja autorizado a compartilhar.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa: mantemos os dados para o sistema funcionar.
Após cancelamento ou bloqueio por falta de pagamento: os dados ficam guardados por 6 (seis) meses. Se você voltar nesse prazo, encontra tudo como deixou. Depois disso, podem ser excluídos definitivamente.
Dados de cobrança e nota fiscal: mantidos pelo prazo que a legislação fiscal exige, mesmo após a exclusão do restante.
Registros de acesso: mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).

8. Segurança

Todo o tráfego é criptografado (HTTPS).
Senhas são armazenadas de forma criptografada — nem nós conseguimos vê-las.
O banco de dados tem isolamento por cliente em duas camadas: no sistema e no próprio banco (Row Level Security).
Acessos de suporte à conta de clientes ficam registrados em auditoria.
Backups automáticos diários do banco de dados.

Nenhum sistema é 100% imune. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exige a LGPD.

9. Seus direitos e como exercê-los

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

Saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
Pedir a exclusão dos dados que não sejam obrigatórios por lei;
Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Saber com quem compartilhamos seus dados;
Revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Canal oficial: privacidade@audenscompany.com.br
Respondemos em até 15 dias. Para sua segurança, podemos pedir confirmação de identidade antes de atender pedidos sobre dados.

Você também pode baixar uma cópia completa dos seus dados a qualquer momento — basta solicitar pelo canal acima.

10. Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para o sistema funcionar: manter você conectado e lembrar sua preferência de tema (claro/escuro). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros, e por isso não exibimos banner de consentimento — cookies estritamente necessários dispensam consentimento prévio.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do sistema com pelo menos 30 dias de antecedência, e a data de vigência no topo será atualizada.

Veja também os Termos de Uso, que regulam a contratação e o uso do sistema.